همزمان با آغاز سال تحصیلی جدید و در اولین روز بازگشایی مدارس، شرکت پخش رازی، پیشگام صنعت توزیع دارویی کشور، در اقدامی نوآورانه، نخستین مرکز فروش غیرحضوری دارو و تجهیزات پزشکی ایران را افتتاح کرد.
به
گزارش روابط عمومی شرکت پخش رازی، مراسم آغاز به کار این مرکز که با حضور اعضای هیئتمدیره هلدینگ آینده پویا،
مدیرعامل و هیئتمدیره هلدینگ شفادارو، و مدیران ارشد شرکت پخش رازی در محل این
شرکت برگزار شد، نقطه عطفی در ارائه خدمات نوین دارویی بهشمار میرود.
حمایت بانک ملی و آینده
پویا از طرحهای نواورانه شفادارو
دکتر
علی زارعی، رئیس هیئت مدیره آینده پویا، در مراسم رونمایی از نخستین مرکز فروش غیرحضوری
پخش رازی، ضمن قدردانی از تلاشهای بیوقفه دستاندرکاران این پروژه، اظهار داشت:
«ساعتها تلاش و زحمت بیوقفه برای رسیدن به این مرحله انجام شده است. این پروژه
نتیجه تحقیقات گسترده بازار و تدوین استراتژیهای هدفمند است که به ثمر نشسته است.»
وی
با اشاره به اهمیت این رویداد، افزود: «افتخار میکنیم که مجموعه شفادارو و پخش
رازی به با راهاندازی این مرکز، بهعنوان یک شرکت پیشگام در بهرهگیری از روشهای
نوین کسبوکار، گام بلندی در راستای فروش تلفنی و آنلاین برداشته است.
این
حرکت نوآورانه که قطعا مورد حمایت بانک ملی و آینده پویا است، نشاندهنده پویایی و
ثبات روزافزون مجموعه شفا و شرکت پخش رازی است که همواره در صف اول نوآوریها قرار
داشتهاند.»
دکتر
زارعی با تأکید بر اهمیت این اقدام در پاسخ به نیازهای جامعه، اظهار داشت: «زمان
مشتریان بسیار ارزشمند است. با راهاندازی این مرکز، نهتنها میتوانیم بخشی از مشتریان
ازدسترفته را بازگردانیم، بلکه با ارائه امتیازات ویژه و مدیریت بهتر فرآیندها،
در جذب و حفظ مشتریان موفقتر عمل خواهیم کرد. تلفیق فروش حضوری و غیرحضوری، امکان
ارائه خدمات متنوعتر و دسترسی آسانتر مشتریان به محصولات را فراهم میکند.»
وی
همچنین همزمانی آغاز فعالیت این مرکز با شروع سال تحصیلی را به فال نیک گرفت و
افزود: «این روش نوین فروش، با کاهش مشکلات ترافیک، صرفهجویی در زمان و انرژی، و
رفع موانع فروش حضوری، تجربهای ارزشمند برای مشتریان به ارمغان میآورد. این
تحول، گامی مؤثر در جهت تکمیل زنجیره خدمات مشتریان و ارتقای جایگاه مجموعه
شفادارو و پخش رازی به سطح واقعی خود است.»
دکتر
زارعی در پایان ضمن قدردانی اقدامات نوآورانه، بر حمایتهای بانک ملی و آینده پویا
از این طرحها تاکید و ابراز امیدواری کرد
که این حرکت نوآورانه، زمینهساز موفقیتهای بیشتر مجموعه شفادارو وشرکتهای تابعه
در ارائه محصول و خدمات متمایز و مشتریمحور باشد.
نقطه عطف در تاریخ
صنعت پخش دارو
در
این مراسم، دکتر محمدرضا مرادی، مدیرعامل شرکت سرمایهگذاری شفادارو، ضمن خیرمقدم
به اعضای هیئت مدیره و مدیران آینده پویا و شفادارو و قدردانی از دستاندرکاران این
پروژه، اظهار داشت: «شعار پخش رازی، پیشگام و بههنگام بودن است. این شرکت در طول ۴۱
سال فعالیت خود، بهعنوان دانشگاهی برای تربیت مدیران صنعت پخش عمل کرده و بیش از ۵۰
مدیرعامل و ۲۰۰ مدیر در سطح شعب و مراکز فروش شرکتهای دیگر از این
مجموعه برخاستهاند.»
دکتر
مرادی با اشاره به همزمانی این رویداد با آغاز سال تحصیلی، افزود: «امروز، در اولین
روز مهرماه، مرکز فروش غیرحضوری پخش رازی بهعنوان سرویسی نوین برای مشتریان راهاندازی
شده است. این مرکز با ارائه فروشگاه آنلاین و پشتیبانی تلفنی ۲۴
ساعته، دسترسی آسانتر مشتریان به محصولات و خدمات را فراهم میکند. هدف اصلی این
طرح، جذب مشتریان ازدسترفته و پاسخ به نیازهای داروخانهداران جدید است که به دلیل
محدودیتهای منابع انسانی و جغرافیایی، امکان ویزیت حضوری ندارند.»
وی
با بیان اینکه تعداد داروخانههای کشور از ۱۲ هزار به حدود ۱۷۶۰۰
رسیده و همچنان در حال افزایش است، تأکید کرد: «با وجود تیم فروش حرفهای پخش رازی
با بیش از ۲۵۰ فروشنده متخصص، پوششدهی کامل مشتریان بهصورت
حضوری برای هیچ شرکتی امکانپذیر نیست. مرکز فروش غیرحضوری برای جذب مشتریانی طراحی
شده که از چرخه ویزیت حضوری خارج شدهاند، تا سبد خدمات پخش رازی تقویت شود و جایگاه
شایسته این شرکت بازیابی گردد.»
دکتر
مرادی با اشاره به سنتی بودن صنعت پخش دارویی در ایران، اظهار داشت: «صنعت پخش ایران
از سال ۱۳۳۴ تاکنون تغییرات چندانی نداشته و عمدتاً به روشهای
سنتی وابسته است. درحالیکه در کشورهای توسعهیافته، فروش غیرحضوری و آنلاین از ۴۰
سال پیش آغاز شده و در دهه اخیر بهطور کامل جایگزین روشهای سنتی شده است. ما در
ایران از این نوآوریها عقب ماندهایم و با افزایش تعداد داروخانهها و محدودیتهای
جغرافیایی و منابع انسانی، بخشی از سهم بازار را از دست دادهایم.»
وی
افزود: «اول مهر ۱۴۰۴ نقطه عطفی فراموشنشدنی در تاریخ پخش رازی است.
راهاندازی مرکز فروش غیرحضوری، گام نخست در نوسازی فرآیندهای فروش دارو و تجهیزات
پزشکی است که حدود ۳۰ درصد از بازار خود
را هدف قرار داده است. این حرکت، بخشی از طرحهای نوآورانهای است که با حمایت آینده
پویا و شفادارو ادامه خواهد یافت و شامل مکانیزاسیون انبارها و بهرهگیری از فناوریهای
هوش مصنوعی در فرآیندهای فروش خواهد بود.»
دکتر
مرادی در پایان ابراز امیدواری کرد که این ابتکار، با تقویت زنجیره خدمات و
استفاده از روشهای نوین، جایگاه پخش رازی را بهعنوان پیشگام صنعت پخش دارویی تثبیت
کند و خدمات ارزشمندی به مشتریان ارائه دهد.
انقلابی
در صنعت توزیع داروی کشور